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老實說,本人一派正經樣,活了三十幾個年頭,能接到詐騙集團「關懷」的電話簡直就是少之又少。雖然少之又少,但還是能接到兩通電話,尤其近幾年詐騙集團的電話詐騙手法又是日精月益,沒想到最近竟然讓我接到最熱門的「信用卡12期分期」的電話。



週一下午五點過後,某個冒充Lativ的客服人員打電話來了,說最近他們正在搬家中(確實如此,Lativ也在自己的官網上說明物流中心要搬家),所以會計小姐做帳錯誤了(不過搬家和作帳錯誤有什麼關係??),把我的六月份的刷卡設定成12期分期付款,需要我做修正,聽到這,我就直覺反應說:「你應該是詐騙集團吧!」,對方還有點小生氣的口吻說:「小姐我們現在只是義務上必須要告知你會計作帳錯誤,請你協助而已」,然後問我是用哪家信用卡刷卡,請我提供刷卡銀行的客服專線。



聽到這裡,我的正經就出現了:

「你應該查得到我當初是用哪張信用卡刷卡,為什麼又來問我?」
假Lativ客服
「因為刷卡資訊只有會計可以看到,我們不能查看」

「你不能就直接向會計要嗎?要的後只要上網查就知道刷卡銀行的客服專線」
假Lativ客服
「小姐,因為真的作帳錯誤,請你告訴我銀行的客服專線,讓我們將取消資料傳真給他們,之後對方會再打電話和你確認」

「我真的覺得你們是詐騙集團耶!你可以告訴我你是哪家網購嗎?」
假Lativ客服
「就是國際服飾」

「我說的是,請你講通用的名稱!」
假Lativ客服
「就是...Lativ」(還講的吱吱嗚嗚)

「刷卡銀行是xx,電話是xxx」(因為我曾經將催繳電話誤會為詐騙集團電話,所以還是老實說一下)
假Lativ客服
「謝謝你的配合,我們會寄禮卷賠償這次的錯誤」(真的有就好了)


和對方掛了電話後,我就馬上播電話去Lativ詢問,奇怪的是怎麼打都打不進去,一整個大當機,其實當下應該直接打電話給刷卡銀行,結果我卻先打去Lativ,錯誤示範!過了半個小時後,刷卡銀行的電話就來了,而且電話號碼和我報的是一模一樣,好厲害喔!連這個號碼也可以偽裝!!



刷卡銀行假客服
「請問是XXX小姐嗎?方才有接到一張取消12期分期付款的單子,您知道有這件事嗎?


「我知道,請問我有要配合作什麼嗎?」
刷卡銀行假客服
「要取消12期分期付款必須要去郵局辦理,請您現在去郵局」

「小姐,拜託,你們銀行的信用卡和郵局有什麼關係?不能就直接處理嗎?為什麼還要去郵局?」
刷卡銀行假客服
「因為信用卡不是有晶片嗎?那個可以用ATM確認您的身分」

「確認我的身分?!我不能用身分證傳真給你就好了,幹麼要我去郵局啊!而且現在已經快要晚上六點,郵局早就休息了」(已經有點上火了)
刷卡銀行假客服
「那您有金融卡嗎?金融卡不是也有晶片,您有辦我們銀行的金融卡嗎?您也可以用金融卡去ATM做確認」

「信用卡是信用卡,金融卡是金融卡,現在是說我的信用卡問題,你幹麼一直說金融卡的事,而且我有沒有辦理你家的金融卡,你怎麼會不知道?」
刷卡銀行假客服
「不然您就用別家的金融卡去做確認也可以,您有其他家銀行的金融卡嗎?」

「我是有其他家的金融卡,可是我就不懂信用卡取消12期分期付款,為什麼和金融卡有關?我不懂,你們應該是詐騙集團吧!」
刷卡銀行假客服
「那您的意思是您今天不要辦理取消嗎?我們是有電話錄音,如果你今天不取消的話,我們就視為您要繳費」

「要,可是我聽不懂你的解釋,這不是信用卡的事情嗎?為什麼要我用別家銀行的金融卡?」(氣上來了)
刷卡銀行假客服
「小姐,我是新來的,可能無法和您解釋清楚,我請我的主任來向你解釋」

「免了,不管你是叫主任還是經理,我就是聽不懂你們的解釋,我現在工作正在忙,不想和你講電話了」(火越來越大)
刷卡銀行假客服
「小姐,那您何時有空可以接?」

「(心裡想你還要再打來啊!)....那一個小時後你再播」



雖然在電話中一直和他們強調「你們是詐騙集團吧!」,對方還一本正經回覆我不是,還說我怎麼可以不信任他們,那是當然啦!老祖宗有訊:「不夠買你不懂得金融產品」,同樣的,你不懂對方的說明,何必要傻呼呼聽他指令作事。結果,兩通電話講了我快一個小時,真是活生生被氣死!!有夠浪費時間。



不過最好笑的是後續,心理毛毛的我還是打了電話給刷卡銀行,對方一本專業的口吻回答我好幾個問題,心裡不得不想:「這就是專業,詐騙集團請好好學學啊!」。而且一個小時過後,詐騙集團真的又打電話給我,而且還連CALL8通呢!可比擬奪命連環CALL啊!要不是我正在為挨餓的肚子作飯中,不然還真想繼續和他玩下去呢!



給大家良心的建議,有接到詐騙集團關於刷卡、分期、ATM等等時,不要緊張,首先先打電話給銀行客服了解實情,不需要和我一樣還傻傻打電話給網購,結果卻只有「你的電腦可能有木馬程式,所以才讓你的個資外洩」,還真是推卸責任到一乾二淨啊!不管怎麼樣,記得打一下銀行客服電話,另外,只要是同一家銀行的全部金融業務,銀行一定都查的到,才不像詐騙集團說是分工作業查不到,同一家公司的業務,當然同一家客服一定都查的到,所以接到詐騙電話時,如果你時間夠充裕的話,倒是可以出些考題考考他的專業呢!



心裡OS:竟然是詐騙集團了,哪來什麼專業啊!亨!

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留言列表 (6)

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  • 瑱
  • lativ竟然推卸的一乾二淨= =
  • 哈,竟然被你看出來我是有點在抱怨L品牌推卸責任的處理態度,不過,慶幸的是我留的所有資訊都不是我家,真是不幸中的大幸,另外,也沒有被騙到,哈哈!

    쿄쿄 於 2011/08/11 01:09 回覆

  • 被嚇得半死的笨蛋
  • 能夠找到妳這篇文章太好了!!!

    以前沒有碰過詐騙電話
    晚上九點多的時候也是接到自稱lativ的電話 說我之前有一筆訂單沒取消 要累積什麼十二期之類的

    她講得速度飛快 又不是很清楚 半信半疑的情況下 我還接了一個自稱郵局打來的電話(是個男生)

    他就和你所敘述的一樣 儘管我一直質問他lativ不是"一手交錢 一手交貨"
    他卻不斷說 如果我現在不立即去確認餘額 就要視同我要付費!! 口氣非常的強硬我幾乎被唬過去了

    看到妳這篇文章我真的安心多了 也慶幸自己沒有按照他們說的去操作ATM
    這些人真的騙死人不償命~
  • 悲哀
  • 我和我姊都分別接到lativ詐騙電話~不過我姊被騙六萬塊
  • ㄜ...下次真的不要慌張,
    而且還要找對窗口趕緊打電話去詢問,
    這樣才是正確的作法!

    쿄쿄 於 2012/06/19 17:42 回覆

  • 訪客
  • 我昨晚狂風暴雨也接到Lativ假客服與信用卡假客服打來的電話,要我去ATM操作,我一想到外面風大雨大又閃電打雷的,我才沒這麼勤勞呢!?結果我媽一句話,你那通電話是不是詐騙的?把我驚醒,我馬上改口說我小孩在旁邊準備要睡覺在鬧了(小孩從電話接起來就一直吵鬧一直哭),你等我哄完小孩半個小時之後再打給我吧!其實是去打165防詐騙電話詢問,對方說是詐騙不用理他,你再給我對方撥的電話號碼,只要是+002開頭的都是詐騙電話,所以過了半小時之後再打來,我就手機開靜音震動,當然不接囉~
  • 接到這種電話真得很讓人心煩,
    希望大家都能平安無事呢

    쿄쿄 於 2012/06/26 22:14 回覆

  • 訪客
  • 我也曾經接過這樣的電話。

    當下也是嚇了好大一跳...但我立刻就反應過來

    我當時是附現阿~~也不曾留過銀行的資料。

    再怎麼樣也不可能會搞錯!!

    所以我當場就跟他說...「沒關係,你們搞錯就算了,我願意付這筆錢。等帳單來我會照付」

    對方一聽到我這樣說....就把我電話掛斷了

    網路購物刷卡 風險真的好大

    所以我每次都堅持用貨到付款,或是門市現金取貨

    這樣一來就完全沒有問題了。

  • 最近發現到LATIV的詐騙事件怎麼層出不窮,
    看來LATIV並沒有心想去解決這樣的問題。
    也只能自己多加小心注意了!!

    쿄쿄 於 2012/07/04 12:18 回覆

  • 訪客
  • 每個縣、市數百個犯罪家族(每一家族以兄、弟、姐、妹,男、女、老、幼三代同堂,九族成員,一個家族以上百人計),總計上萬名歹徒。
    當地犯罪家族分散30-50人,以化整為零3-5人一小組,分散打帶跑的方式,365天每天或到外縣市集結,並更換不同地點,散居每個縣、市四週,集團化與全省其他縣市犯罪家族相互串聯,長期接力賽跟蹤民眾住家及生活作息,並偷拍、騷擾、破壞、恐嚇為業。這些好吃懶做家族歹徒【(包含同時數對帶著小孩的夫妻檔、惡劣的情侶檔,少女三人組,載著工具、物品的可疑機車歹徒。穿國中、高中制服男、女生,坐在路旁改裝機車上的小混混、小太妹(疑是飆車族成員),可惡的懷孕的婦女或懷孕的夫妻檔,各種車站拖著行李箱的少女,【(中年婦人背著嬰兒、或帶著小孩、或帶著未成年兒子或帶著剛成年女兒,或帶著老人聯手偷拍或強拍)(其歹徒丈夫躲在暗中或開著車埋伏其他地方,相互用手機聯絡,神不知、鬼不覺的跟蹤)】。及站牌等車與各種路口騎著腳踏車,男、女及行徑惡劣老人。歹徒數支手機及人手一隻長鏡頭相機,並貼近被害人身後偷聽、偷窺、偷錄、偷拍,蒐集個人,及家人、親朋好友、手機、家用電話、銀行及郵局存款、密碼,家庭成員等資料,再以被害者的資料或曾經消費過的商家名義,針對個人從事各種方式詐騙(如算命、賣藥、分期轉帳、婚外情勒索,侵入住宅偷竊‧‧‧等。請勿輕易回答不名陌生來電各種問題)。
    在住家門口及各種公共場合(含郵局、銀行,醫院,公車站、捷運站,公園、夜市、菜市場,火車站,機場,碼頭,高速公路出入口及休息站、風景區,百貨公司,大賣場,每間超商,公家機關,住家停車場及全省停車場都有男、女歹徒長期24小時輪班埋伏,以便跟蹤或聯絡共犯竊車)或其他公共場所內、外等,長期滯留路旁盯銷,的中、下階層或遊民,數十名歹徒家人,(公眾場所民眾勿低頭滑手機,並請注意身旁無所事事陌生人,及路旁或十字路口東張西望,打手機男、女歹徒,當您提款或於商家消費時,女歹徒及共犯便出現在您身後。並請提防半路出現之帥哥、美女或陌生人,並勿將手機或家用電話借予他人。公共場所或公家機關辦事時,請勿大聲朗讀手機或自家電話,以免電話號碼外洩,再由其他女共犯打電話,用郵寄(試吃、免費或超值東西)的方式,直接取得被害者住家電話、地址等資料,省去接力跟蹤手續,或由其他男共犯打電話以黑道的方式恐嚇取財(或派男、女歹徒,以檢查瓦斯或其他各種名義,直接勘查被害者家庭內部人員與設施)。
    這些上萬名歹徒家族,散居在縣、市每個社區,或租屋在公寓或大樓裡,以裡應外合的方式趁住戶不在家時,在三更半夜,故意不關大門或開啟大門由外面共犯歹徒潛入偷竊或偷裝置汽機車追蹤器,每天24小時在被害者家門口、旁邊或對面,在每個叉路口,用陌生不同的老人、女人、小孩、遊民在所有人群出入口。以路邊相互等人、等車、蹓狗、抱小孩、懷孕夫妻檔、聊天、流動攤販、24小時坐在超商看報的方式,長期輪流派不同人,埋伏跟蹤守候,白天路邊各種車輛,人坐在裡面佔據路邊停車格,等到被害者出門,再以手機聯絡埋伏四面八方,其他機車或汽車、計程車歹徒,接力賽跟蹤(有些叉路口車輛熄火,黑玻璃搖上疑是空車,但人躲在裡面,每個縣市日、夜間則以數百輛計程車,分散停在每個路口,不作生意或相互聊天),並聯合在每個公共場所出入口,或在騎樓及坐在路旁無所事事滑手機(不用做事就有飯吃),上、中、下階層,鬼祟、惡劣的戴口罩男、女、老、幼,(以line的方式,同時聯絡數十人,並用耳機神不知鬼不覺相互聯絡),以跟在身後緊迫盯人方式跟在被害者身後(含用婦女偷偷跟到被害者到銀行偷窺被害者保險箱),再以手機聯絡四面八方歹徒,以四周包抄的方式用手機或相機偷拍,或直接聯絡前方歹徒貼近臉上拍,再上傳被害者相片給其餘共犯,或十餘歹徒分散四周,並手持長鏡頭相機偷拍,或數人以大型腳架長鏡頭攝影機,在被害人每天必經之地埋伏,假裝採訪方式直接偷拍,以全省數十萬歹徒,在每個叉路口或轉角處以輪流接力賽方式跟蹤(可以數千人接力賽,從屏東跟蹤到基隆再跟蹤回台東及國外,再跟蹤回屏東,並每天派不同歹徒,在住家門口24小時守候、恐嚇,任何國家任何地方都有數萬台灣共犯)將個人及家庭成員作息查的一清二楚,再交由當地歹徒配合其他縣市歹徒作案。
    ※民眾請勿上網貪圖購買,任何打折、便宜、低於市價任何物品,因為低於市價,民眾會爭相購買,並且自動送上個人資料。但那可能是歹徒以釣餌的網站。專為直接竊取個人家用電話、手機,甚至信用卡等資料的網站。再交給共犯打電話詐騙。便宜或免費手機甚至可能被植入竊聽、或定位軟體。
    再每天用不同歹徒,打手機用銀行貸款(地下錢莊貸款)、賣茶葉、購買未上市股票、少女剝皮酒店、海外投資房地產等吸金手法。同樣方式騷擾、恐嚇,並由外縣市數千歹徒以手機、家用電話,數萬通網路自動傳真騷擾住家電話的方式,或當被害者每到國外或每天到全省某一定點,就由當地歹徒手機通報當地集團首腦,再傳亂七八糟無俚頭簡訊恐嚇被害者已被24小時長期跟蹤(歹徒以王八機或電訊公司門號傳送),持續數年騷擾,甚至亂訂披薩、亂送瓦斯)(民眾上大陸網站便可了解大陸很多民眾,家用電話被歹徒長期騷擾數萬通的惡劣行徑)。再跟蹤到無監視器處時,以數百男、女歹徒,每天輪流以汽、機車衝撞(甚至小轎車於高速公路行驶中由後方卡車急速超前,並在小轎車前方丟下大石頭或鐵條、鐵片),或用樣方式以陌生歹徒,製造各種糾紛,或用各種莫名奇妙理由毆打被害者家人、婦人、老人或小孩,聯手共同霸凌(含全省歹徒網路共同霸凌)。連警察局門口都有歹徒及車輛埋伏(警察及其家人都同樣遭到跟蹤、威脅)等到作案再由其他外地數十位未曾出面歹徒下手(犯罪成員經營各種行業,並每天散居每個路口及便利商店,其餘男歹徒或在檳榔攤、網咖或酒店待命,並以line聯絡,數分鐘集結四面八方數百名歹徒,其他四面八方數百女共犯則在旁監視、掩護)。
    (數百歹徒接力賽跟蹤,一起集結圍堵,再由最後7.8人動手殺死,數百人皆為共犯與該殺人者同罪屬結夥殺人罪) 。但這些應屬共犯家族的數十萬歹徒,卻異常囂張,明目張膽盯梢及跟蹤埋伏住家門口,恐嚇且有侍無恐,因為他們家族人數龐大,且認為只跟蹤不會觸法,從來沒人被繩之以法。
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